Légal
Comment comptent les Actions.
Mise à jour — 24 septembre 2026
Une Action est l’unité qui mesure ton usage de l’assistant Leum. Cette page dit ce qu’est une Action, ce qu’elle coûte, ce qui ne compte jamais, et ce qui reste utilisable quand il n’y en a plus.
1. Ce qu’est une Action
Une Action mesure ce que ta demande coûte réellement au service : le texte que l’assistant lit et écrit pour te répondre, compté en jetons, plus les recherches et lectures web qu’il fait. Une demande simple en coûte une fraction ; une demande longue ou en plusieurs étapes, davantage.
Une Action n’est pas de l’argent. Ce n’est pas une monnaie électronique, pas un avoir, pas un solde convertible, pas une unité échangeable. Les Actions n’ont aucune valeur d’échange : elles ne peuvent être ni revendues, ni cédées, ni échangées, ni transférées entre comptes Apple distincts, ni remboursées en argent (sauf cas de la politique de remboursement).
Deux origines. (a) Le volume mensuel de ton Offre — remis à zéro au début de chaque période de quota, sans report. (b) Les recharges — packs App Store réservés à Premium payant hors essai : +300 Actions à 12,99 € et +1 000 Actions à 39,99 € (prix de référence France ; le prix affiché par Apple au moment de l’achat est le prix contractuel). Les Actions achetées n’expirent pas, servent après le volume du mois, restent liées à ton identifiant Apple. Aucun achat d’Actions n’est proposé hors App Store, ni sur le site, ni « à l’unité » hors de ces packs.
Vocabulaire. Nous disons « Actions » partout : dans l’app, dans ces pages, dans les reçus. Si tu vois un autre mot quelque part, c’est une erreur — écris-nous.
2. Combien coûte une demande
Le barème est fixé par le service, pas par ton appareil, et il est identique pour tous. Il suit ce que consomme ta demande chez notre fournisseur de modèle d’IA : le texte que l’assistant lit (ton message, la conversation récente, le contexte utile de tes données, la description de ses outils) et celui qu’il écrit, comptés en jetons — un jeton vaut environ trois quarts de mot.
- 56,5 Actions par million de jetons lus.
- 7 Actions par million de jetons relus depuis la mémoire du service sur les échanges avec l’assistant — huit fois moins cher · 5,65 sur les tâches légères (titres, résumés, souvenirs).
- 70,625 Actions par million de jetons mis en mémoire, la première fois qu’un contexte est envoyé.
- 191 Actions par million de jetons écrits par l’assistant.
- 0,29 Action par recherche web, et 0,29 Action par page web lue.
- Au moins 0,1 Action par réponse servie.
Ce que ça donne en pratique (mesuré en septembre 2026, à titre indicatif) :
- Message simple dans une conversation en cours : environ 0,3 à 0,5 Action.
- Message qui consulte tes données (nuits, repas, budget…) : environ 0,7 Action.
- Quand le service doit remettre son contexte en mémoire (après quelques minutes sans activité) : jusqu’à environ 2,5 Actions de plus pour ce message.
- Photo de repas analysée : environ 0,5 Action par photo (estimation).
- Message avec recherche web : environ 3 à 4 Actions.
- Tâche d’agent — une demande qui amène l’assistant à agir en plusieurs étapes : chaque étape est une réponse comptée, jusqu’à 8 étapes par demande.
- Détection de détresse : 0, jamais comptée.
- Titres de conversation, résumés et souvenirs internes : à partir de 0,1 Action — le plancher d’une réponse servie, un peu plus pour un souvenir extrait d’une longue conversation (Premium seulement : le canal qui les porte lui est réservé).
- Sons de coucher et musique de nuit : 0 — ce n’est pas mesuré en Actions (Premium, avec une limite quotidienne de diffusion).
- Tout ce qui ne passe pas par l’assistant — saisir un repas, noter une nuit, suivre un budget, exporter, recevoir une notification : 0, sans limite.
Nombre maximal d’images par demande : 5. Au-delà, la demande est refusée avant envoi et ne consomme rien.
3. Les demandes en plusieurs étapes
C’est le point le plus important de cette page, et le plus facile à manquer. Une demande simple (« quels sont mes apports de la semaine ? ») coûte moins d’une Action. Une demande qui demande à l’assistant de chercher, réfléchir, écrire, vérifier, recommencer peut nécessiter jusqu’à 8 étapes, chacune comptée comme une réponse : un seul message peut alors coûter plusieurs Actions. C’est ce qui se passe quand tu lui demandes de construire un plan de repas sur sept jours, de préparer un projet en plusieurs tâches, de comparer tes finances sur six mois avec recherche de sources, ou d’exécuter un enchaînement d’actions.
- Une Action n’est pas un message : un message simple en coûte une fraction, une demande complexe plusieurs.
- Nous n’affichons pas encore le coût estimé avant l’envoi, et nous le disons au lieu de le cacher : cette page décrit le barème, et l’app affiche ce que tu as consommé dans le mois.
- Si une demande en plusieurs étapes échoue à mi-chemin, les étapes réussies restent comptées (le travail fait est consommé) et l’étape qui a échoué n’est pas comptée.
- Une demande dont aucune étape n’aboutit ne coûte rien.
4. Une journée réaliste, chiffrée
- 07:40 — « Comment s’est passée ma nuit ? » (consulte tes données) : environ 0,7.
- 12:15 — photo du repas + « qu’est-ce que ça fait dans mes macros ? » : environ 1.
- 12:20 — « Propose-moi la suite de la journée » : environ 0,5.
- 18:05 — « Prépare mes courses et mon plan de la semaine » (agent, 5 étapes) : environ 3.
- 21:30 — « Résume mes dépenses du mois » (consulte tes données) : environ 0,7.
- Total d’une bonne journée : environ 6 Actions — jusqu’à une quinzaine si chaque message doit remettre le contexte du service en mémoire.
Avec les 15 Actions de l’Offre Gratuit, cela fait un à deux jours et demi d’usage attentif de l’assistant — pas un mois. Nous préférons l’écrire : l’Offre Gratuit est un accès à découvrir, pas un rythme de croisière. Avec les 1 000 Actions de Premium, la même journée représente moins de 2 % du mois.
5. Ce qui ne compte jamais
Une Action n’est jamais consommée dans ces cas, et c’est garanti par la conception du service :
- la réponse échoue (panne du modèle, erreur réseau, service indisponible, message refusé) ;
- la réponse est interrompue avant sa fin (tu coupes, tu fermes, la connexion tombe) ;
- une tentative de renvoi automatique après une erreur du service ;
- une demande bloquée parce que tu n’as plus d’Actions : elle est refusée avant l’appel, donc elle ne creuse pas le trou ;
- un titre de conversation, un résumé de service, une détection de détresse ;
- l’usage des Espaces sans l’assistant.
Mécaniquement : le service réserve les Actions au début d’une opération, puis les valide quand la réponse est complète, ou les relâche quand elle ne l’est pas. Une réservation non validée s’annule seule en 15 minutes.
6. Combien d’Actions par mois
- Gratuit : 15 Actions par mois. Les quatre Espaces sans limite, plus l’assistant et les fonctions avancées dans cette limite.
- Premium (mensuel ou annuel) : 1 000 Actions par mois. Les renouvellements suivent le cycle de ton abonnement. Les mêmes fonctions, sans la limite de 15, plus les fonctions Premium (audio complet, projets, exports avancés, ambiances).
- Pendant l’essai gratuit de 7 jours : 500 Actions. Les fonctions Premium, avec un volume d’Actions réduit de moitié.
Le volume est le même pour l’abonnement mensuel et l’abonnement annuel : l’annuel est une remise sur le prix, pas une augmentation du volume. Pendant l’essai gratuit de 7 jours, le plafond est de 500 Actions, pas 1 000. Le détail des Offres est dans la politique d’abonnement.
7. Recharges d’Actions
La vente des recharges est suspendue pour le moment : elles ne sont plus proposées dans l’app. Les Actions déjà achetées restent dépensables, sans changement. Les conditions ci-dessous s’appliquent aux recharges achetées et reprendront quand la vente rouvrira.
- +300 Actions — 12,99 € (prix de référence France, TVA incluse).
- +1 000 Actions — 39,99 € (prix de référence France, TVA incluse).
- Qui peut acheter : Premium payant uniquement — pas l’Offre Gratuit, pas pendant l’essai de 7 jours.
- Quand elles servent : une fois le volume du mois épuisé.
- Durée : elles n’expirent pas.
- Portabilité : liées à ton identifiant Apple ; elles suivent un changement d’iPhone. Après résiliation, le solde reste dépensable ; tu ne peux plus en racheter tant que tu n’es pas de nouveau Premium payant.
- Où : Réglages > Abonnement > Recharger, uniquement via l’App Store.
8. Remise à zéro de ton volume
Le compteur du volume mensuel est remis à zéro au début de chaque période de quota, à 00:00 (temps universel coordonné) : le 1ᵉʳ de chaque mois en Gratuit ; à la date de renouvellement de ton abonnement en Premium mensuel (abonné le 25, ton volume revient le 25) ; et chaque mois à cette même date anniversaire en Premium annuel — si cette date n’existe pas dans un mois (le 31 en février), le volume revient le dernier jour du mois (28 ou 29), puis retrouve sa date d’origine au mois suivant.
Une seule horloge, désormais : ton volume mensuel suit ton abonnement, plus le calendrier. L’ancien décalage — volume au 1ᵉʳ du mois, abonnement à date anniversaire — est résolu : les deux dates n’en sont plus qu’une. En Gratuit, sans cycle de facturation, le volume suit le mois calendaire.
Le volume mensuel non utilisé n’est pas reporté : la période suivante repart sur le plafond de l’Offre, que tu aies utilisé 3 ou 1 000 Actions. Les Actions achetées en recharge n’entrent pas dans cette règle : elles restent jusqu’à consommation.
En cas de changement de formule (Gratuit → Premium, mensuel → annuel), le compteur mensuel repart à zéro sur le nouveau volume : les Actions consommées sous l’ancienne formule ne sont pas déduites du nouveau volume, et les Actions mensuelles non consommées de l’ancienne formule ne basculent pas. Un solde de recharge déjà crédité n’est pas effacé par ce seul changement.
Quand le mois est épuisé, l’app explique ce qui se passe et quand le volume revient ; selon l’écran, cette date peut s’afficher au format technique (AAAA-MM-JJ) plutôt qu’en toutes lettres.
9. Où voir ce que tu as consommé
- Réglages > Abonnement : volume du mois consommé / plafond, et la réserve « D’avance » (Actions achetées) quand elle existe.
- Dans le chat : un discret pied de réponse indique la consommation dès que tu approches de la limite, et le solde exact quand elle est atteinte.
- Aucun détail ligne par ligne n’existe aujourd’hui : nous ne pouvons pas te montrer la consommation Action par Action, et nous ne le promettons pas. Ce que nous pouvons vérifier, ce sont les compteurs agrégés.
10. Quand il n’y a plus d’Actions
Le service refuse la demande avant de l’envoyer : rien n’est consommé, rien n’est facturé, et tu vois une explication claire — « Tu as utilisé tes Actions pour ce mois-ci. Le reste de l’app reste disponible. Elles reviennent le 25 octobre. » (la date est la tienne : début de ta prochaine période de quota. Si elle ne peut pas être lue, l’app dit « le mois prochain ».)
Rien d’autre ne s’arrête. Les quatre Espaces, la saisie, les calculs, les graphes, les widgets, la montre, les notifications, les exports et les ambiances continuent normalement, sans limite. Leum ne se met pas en grève et ne coupe pas l’accès à tes données quand un compteur est à zéro : tu peux toujours lire, saisir et exporter ce que tu as enregistré.
Ce qui reste gratuit quand tout est épuisé : la détection de détresse et l’affichage des numéros d’urgence, les fonctions locales, les ambiances déjà téléchargées.
Ce que tu peux faire : attendre le début de ta prochaine période de quota (le 1ᵉʳ du mois en Gratuit, la date anniversaire de ton abonnement en Premium) ; passer à Premium pour 1 000 Actions par mois (et, si tu essaies, 500 pendant les 7 jours) via la politique d’abonnement ; ou utiliser les fonctions locales de l’Espace concerné. Les recharges (+300 / +1 000) ne sont pas proposées aujourd’hui : leur vente est suspendue, et les Actions déjà achetées restent dépensables. Nous n’interrompons pas une réponse en cours pour épuisement du compteur, et nous ne facturons pas rétroactivement.
11. Évolutions et contestations
Le barème et les volumes peuvent évoluer. Une réduction du volume mensuel d’une Offre, ou une augmentation du coût d’une opération, ne s’applique pas à une période déjà payée ; elle t’est notifiée au moins deux mois avant, avec la faculté de résilier sans frais (voir les conditions d’utilisation).
Une demande de révision. Si tu considères qu’une consommation est anormale — un solde qui baisse sans que tu demandes rien, une Action comptée pour une réponse échouée, une consommation qui ne correspond à aucune de tes demandes — écris-nous à [email protected] en précisant la date et l’appareil. Nous n’avons pas d’historique détaillé par Action à te montrer, mais nous pouvons vérifier les compteurs agrégés et les journaux techniques du service, qui ne contiennent pas le contenu de tes échanges. Si un débit est reconnu erroné, les Actions sont rétablies sur le champ ; si l’erreur est substantielle ou répétée, un remboursement de la période est possible à ta demande (politique de remboursement).
Aucun traitement de fond ne tourne en dehors de tes demandes. Les seules opérations automatiques du service sont celles que ta propre conversation déclenche : le titre d’une nouvelle conversation et les souvenirs internes qui en sont tirés. Elles passent par un canal réservé à Premium et sont comptées à partir du plancher — 0,1 Action pour un titre, un peu plus pour un souvenir extrait d’une longue conversation. La détection de détresse n’est jamais comptée, pour aucune Offre.
12. Résumé en quatre lignes
- Une Action suit le coût réel d’une demande : une fraction pour un message simple, environ 3 à 4 avec une recherche web, jusqu’à 8 étapes comptées pour une demande complexe.
- 15 par mois en Gratuit, 1 000 en Premium, 500 pendant l’essai. Volume mensuel remis à zéro au début de chaque période de quota (le 1ᵉʳ du mois en Gratuit, la date anniversaire de ton abonnement en Premium), sans report.
- Premium payant : recharges +300 (12,99 €) et +1 000 (39,99 €) — n’expirent pas ; servent après le mois. Vente suspendue aujourd’hui.
- Rien n’est compté quand ça échoue ou quand tu interromps ; l’app fonctionne sans Actions.